Очистка кэша Origin.
2. Далее открываете папку cache.
3. Удаляете всё содержимое папки.
Полная очистка Origin.
1. Полностью закрыть Origin. Нажать кнопку выход.2. Откройте Пуск - Панель управления.
3. Откройте Оформление и персонализация - Параметры папок. В появившимся окне во вкладке "Вид" выберите в списке "Показывать скрытые папки и файлы", нажмите кнопку "Применить". После этого все ранее скрытые папки и файлы будут отображаться.
3. Удалите папки Origin из:
C:\ProgramData\ - удалить папку Origin
C:\Пользователи\Ваше имя пользователя\AppData\Locale\ - удалить папку Origin
C:\Пользователи\Ваше имя пользователя\AppData\Roaming\ - удалить папку Origin
Использовать только если другие методы не помогли.
Очистка кэша игры.
Кэш игры находится по пути - Мои документы/Electronic Arts/The Sims 4
1. Удалите файл localthumbcache.package в главном каталоге в папке документов The Sims 4.
2. Откройте папку Cache и удалите все файлы, заканчивающиеся на .cache.
3. Откройте папку Cachestr и удалите все файлы внутри.
4. Если у вас есть папка с именем onlinetumbnailcache, вы можете удалить всю эту папку .
5. Если у вас есть файлы с именами «LastException» или «LastUIException» или «LastCrash», вы также можете удалить их.
6. Иногда после неудачного закрытия игры остается файл cachewebkit - аналогично папке cache, существует только в процессе игры. Можно смело удалять.