Проблемы с запуском

[Magica]

В данной теме задаются вопросы только по проблемам с запуском игры​

Прежде чем написать вопрос, следует обязательно ознакомиться с темой - Первая помощь. Возможно, указанные действия вам помогут, и дальнейшее обращение в тех.поддержку не понадобится!​

При написании вопроса необходимо придерживаться следующей формы:
1. Вы обязательно должны указать характеристики вашего ПК, а именно: объем ОЗУ, процессор, видеокарта.
2. Вы обязательно должны предоставить подробное описание вашей проблемы.
3. Вы обязательно должны указать наличие/отсутствие дополнительных материалов, модов, хаков и т.д.
4. Также вы должны приложить скриншот самой ошибки, выдаваемой игрой, если она имеется, либо просто процитировать ее, чтобы мы могли понять о чем идет речь.
5. Прежде, чем обращаться в эту тему, обновите все драйвера, DirectX, а также NET.Framework. После чего попробуйте запустить игру. Если это не поможет, то тогда опишите подробно вашу проблему здесь. Мы постараемся вам помочь с ее решением.

Как узнать характеристики компьютера?
​

 

[Haruka]

lesorub66, странно конечно все это, может дело не в разрешении тогда, а в том, что один монитор устарел, а другой более новый, в любом случаи, заработало уже хорошо.

 

[lesorub66]

Содил к соседу, поцупал у него монитор. Дома открыл игру, там разрешение 1600-1200. Сделал своё... Работает!!!

 

[valkirra]

Перестала запускаться игра: при клике на ярлык никак не реагирует, а при попытке запустить из ориджина кнопка запуска неактивна (серого цвета), игра лицензионная.

 

[Haruka]

valkirra, возможно игра у вас включена потому кнопка серая, зайдите в диспетчер задач и завершите процесс TS4.exe

 

[valkirra]

Харука, а в диспетчере задач нет файла, там пусто, не знаю , что делать

 

[GuruSam]

при клике на ярлык никак не реагирует

запуск от имени администратора не помогает?
Файл игры смотрите где, во вкладке приложения или процессы? Нужно процессы смотреть. Если игры нет в процессах, то очистите кэш ориджина, я писал здесь как это сделать. пробуйте пока только удаление папки кэш.

 

[valkirra]

GuruSnow, в том то и дело, что ни запуск от администратора, ни перезагрузка не помогли, в диспетчере нигде нет файла TS4, попробовала кэш убрать, тоже ничего(

 

[GuruSam]

valkirra попробуйте из папки игры вытащить этот TS4.exe, затем в ориджине произведите "установку" игры, затем верните файл обратно. Либо пробуйте запускаться с новым файлом, который ориджин скачает.
если и это не поможет, пробуйте капитальную чистку кэша ориджина, это собьет его настройки, но только его, с игрой ничего не будет. если уж и это не поможет, тогда не знаю.. возможно переустановка игры только.

 

[valkirra]

GuruSnow, спасибо огромное! вытаскивание файла TS4.exe, с установкой, а потом возврат обратно, помогло, игра запустилась.

 

[GuruSam]

Мисс_Симс если лицензия, в ориджине нажмите на игре "Устранить неполадки".
Может быть связано, попробуйте без доп.материала.

 

[Мисс_Симс]

GuruSnow лицензия, диск. Спасибо, помогло
Только после этого игра идет на русском языке, хотя я при установке выбирала английский намеренно, не знаю, как вернуть обратно

 

[Haruka]

Мисс_Симс, посмотрите

тут

https://thesims.cc/posts/4266274

и

тут

https://thesims.cc/posts/4266697

 

[simia]

Может кто нибудь столкнулся с проблемой AppHangB1 в The Sims 4? Игра загружается, а когда выбираю семью с участком, игра зависает и о проблеме пишит, что в этом виноват AppHangB1. Помогите, люди!

 

[Haruka]

simia, попробуйте обновить видеодрайвер и при запуске потом отключить антивирус.

 

[Polines]

Здравствуйте. У меня такая проблема:слишком большое расширение стоит, то есть застряла на экране входа. Подскажите, как сменить разрешение? Через Options.ini меняла, не помогает.

 

[Haruka]

Polines, тобишь до настроек игры вас не пускает?

 

[Polines]

Харука
Сменить их не могу, ибо не вижу из-за большого разрешения

 

[Haruka]

Polines, попробуйте сменить разрешение экрана самого компьютера, а потом зайти в игру и поменять там настройки графики.

 

[GuruSam]

Еще на мониторе нажмите кнопку "Автонастройка". Не знаю, на каких моделях она есть, на каких нет, но мне помогает)

 

[Nora_4]

У меня есть проблема. Играю в Sims с 19 сентября, поиграла уже 74 (!) часа. Все летало, и Sims не вылетал. Сегодня пытаюсь запустить игру - а она вылетает при выпуске, уже тогда когда проходит надпись "The Sims 4" и появляется ромбик, который при загрузки на другой участок (не умею объяснять). Вылетает и не пишет про какие-то ошибки. У меня Deluxe Edition. Честно - очень неприятно что подобные проблемы возникают на недешовой лицензии.